FAQ
Tout ce que vous devez savoir
Produits
Comment utiliser le Growth Pen et le Strength Pen ?
Appliquez le stylo directement sur vos ongles propres et secs. Laissez pénétrer quelques secondes avant de poursuivre vos activités. Une utilisation régulière est recommandée pour des résultats visibles.
En combien de temps puis-je voir les résultats ?
Les premiers effets apparaissent généralement après 2 à 3 semaines d’utilisation quotidienne. Pour des résultats optimaux, poursuivez la routine pendant plusieurs semaines.
Les produits sont-ils adaptés à tous les types d’ongles ?
Oui ! Nos formules ont été pensées pour convenir à tous les types d’ongles, qu’ils soient mous, cassants ou fragilisés.
Les stylos contiennent-ils des ingrédients nocifs ?
Non. Nous privilégions des formules douces, testées sous contrôle dermatologique, sans composants agressifs.
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, vos produits sont expédiés sous 24 à 48h. Le délai de livraison varie selon votre pays, mais prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre colis.
Quels sont vos délais de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit soit intact et non utilisé.
Comment demander un remboursement ?
Il vous suffit de contacter notre service client via l’adresse indiquée dans la rubrique “Contact”. Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous quelques jours.